Альфа-Банк придумал, как клиенту верифицировать сотрудника при звонке

Если сотрудник не сможет назвать уникальный код, то это мошенник.

Активизация телефонных мошенников заставляет бдительных россиян связываться с сотрудниками банка для уточнения. Облегчить эту задачу своим клиентам решили в Альфа-Банке. Теперь в приложении кредитной организации появилась функция проверки звонка из банка. Воспользовавшись ею, можно узнать, был ли этот звонок настоящим или его совершил мошенник.

Для доступа к новой функции требуется обновить мобильное приложение Альфа-Банка. Далее при разговоре с сотрудником кредитной организации потребуется:

• запросить у него подтверждение того, что он работает в банке;
• зайти в приложение и перейти по ссылке из Push-уведомления;
• сгенерировать уникальный код, который появится на главном экране;
• попросить сотрудника назвать код.

Настоящий сотрудник Альфа-Банка назовет код и тем самым пройдет верификацию. Если же вместо этого он просит назвать код из SMS – это разговор с мошенником. Подлинная идентификация проводится только через мобильное приложение – функция будет доступна в приложении для OS Android 11.60 и выше, а также в двух последних версиях приложений для iOS-устройств.

Как отмечают в кредитной организации, пока такая проверка работает лишь в ограниченном режиме – идентифицировать можно лишь сотрудников службы безопасности. Позднее проверить можно будет любого сотрудника Альфа-Банка.

А вы сможете отличить мошенника от реального сотрудника банка?

По материалам